Von schönen Dingen kann man bekanntlich nie genug bekommen, so auch das Motto des Fachgeschäftes „aha…! Schwaderer“ aus Memmingen. Ob Kochen, Backen, gedeckter Tisch oder Wohnen und Accessoires: Die Kunden können sich hier auf Entdeckungsreise begeben, werden bestens beraten und sicher fündig!
„Unsere Kunden schätzen es sehr, dass sie wieder einkaufen gehen können. Wir bekommen unheimlich viele positive Rückmeldungen“, freut sich Constanze Schwaderer, Inhaberin des Fachgeschäftes aha…! Schwaderer, das zentral in der Memminger Altstadt liegt. Haushaltswarengeschäfte wie dieses gibt es nicht mehr viele in Deutschland. Der Fachhandel kämpft nicht nur gegen die Online-Konkurrenz, nun hat noch dazu die Pandemie mit Lockdown den stationären Einzelhandel vor große Herausforderungen gestellt. Die Schließung kurz vor Weihnachten 2020 traf die engagierte Chefin natürlich hart. Kurzerhand radelte sie mit Weihnachtsglöckchen von Hutschenreuther in den Nachbarort, um diese ihren treuen Stammkunden bis an die Haustüre zu bringen.
Trotz allen Anstrengungen und Umsatzeinbußen bleibt Constanze Schwaderer positiv: „Seit der Wiedereröffnung haben wir wirklich guten Andrang. Man spürt, dass die Menschen momentan mehr Geld ausgeben für Küche und gedeckten Tisch. Die Kunden kaufen hochwertige Messer, Küchenmaschinen, gusseisernes Geschirr, alles, was langlebig ist und dessen Anschaffung bisher vielleicht ein wenig aufgeschoben wurde.“ Die Lieferengpässe einiger Marken bekam das Geschäft ebenfalls zu spüren. „Anfang 2021 gab es teilweise nur eine einzige Kitchenaid Küchenmaschine. Aber die Kunden zeigten sich dann mit der Farbe flexibel und haben das Exemplar genommen, das eben zum Verkauf stand“, berichtet die Inhaberin.
Die engagierte Belegschaft von aha…! Schwaderer weiß, dass ihre Kunden Freundlichkeit und gute Beratung schätzen. Daher wird im Geschäft eine Atmosphäre geschaffen, in der sich jeder sofort wohlfühlt. „Wir verkaufen nur handverlesene Produkte, von denen wir selbst überzeugt sind: Moderne Küchengeräte und pfiffige Haushaltswaren, Porzellan von edel bis modern, stilvolles Besteck und Kristall, praktische und ausgefallene Geschenke alles ge-schmack- und liebevoll auf 500 Qua-dratmetern präsentiert“, erzählt Constanze Schwaderer. Das inhabergeführte Fachgeschäft blickt auf eine bald hundertjährige Geschichte zurück. In den Anfängen gab es Eisenwaren. Das Sortiment wurde umfangreicher und hat sich im Laufe der Jahre immer wieder stark gewandelt, nicht aber der Anspruch an Service und Qualität. Momentan liegt Geschirr im Trend, das man gut kombinieren kann, daneben sind hochwertige Messer, Gussgeschirr gefragt. Inspiration für neue Ware holt sich die Chefin auf Messen: „Die Messen haben uns sehr gefehlt. Es ist enorm wichtig, die Ware anzufassen, die Qualität zu spüren und die Vorzüge im Gespräch herauszufiltern. Da geht es uns nicht anders als den Kunden!“
Zu den Marken, die bei aha…! Schwaderer präsentiert werden, zählen unter anderem Eva Solo, Bitz, Alessi, isi, Gefu, Kai, RBV Birkmann, Asa Selection, Dibbern, Alfi, Zassenhaus, Wüsthof, WMF, Wesco, Städter, Rosenthal, Rösle, Riess, PAD, Leonardo, Le Creuset, Küchenprofi und viele mehr. Auf Qualität legt die Inhaberin besonders viel Wert. Nicht nur deshalb sind viele der Artikel „Made in Germany“. Bei aller Vielfalt, die auf zwei Etagen ansprechend gezeigt wird, kann natürlich doch nicht immer jeder Wunsch erfüllt werden und manches Mal wundert sich die Chefin dann doch über Kunden, die bei ihr im Laden eine Brotdose anschauen, die es in acht verschiedenen Farben vorrätig gibt, nur um am Ende zu sagen, dass sie diese jetzt aber in Lila bräuchten und dann eben im Internet bestellen würden. Da spreche man immer von Nachhaltigkeit und ließe sich dann eine einzelne Dose verpackt nach Hause schicken, das sei auch nicht wirklich umweltfreundlich. Aber die meisten Kunden, welche ins Geschäft kommen, freuen sich über die große Auswahl und werden fündig.
Virtueller Showroom
Neuerdings kann man jederzeit auch virtuell durch den Laden stöbern und jede Menge zusätzliche, nützliche Informationen erhalten. Ob beschichtet, aus Gusseisen, Edelstahl, made in Germany, Finnland oder weltweit, hier lassen sich Pfannen oder Töpfe in Ruhe betrachten, die jeweiligen Vor- und Nachteile abwägen und beim Kauf dann im Gespräch mit der Fachverkäufer endgültig entscheiden. Bei Bedarf wird die Ware selbstverständlich nach Hause geliefert.
Wer sich virtuell durch den Laden bewegt, findet neben detaillierten Informationen zu den Marken und Produkten auch einige Videos, in denen manche Unternehmen kompakt und kurzweilig ihre Küchenhelfer vorstellen. Beispielsweise wird die Küchenmaschine Artisan von Kitchen Aid im Film vorgeführt oder die Vorzüge des Lotusgrill per aussagekräftigem Video dargelegt.
Hingucker: Schaufenster
Durch die zentrale Lage in der Innenstadt gehören die Schaufenster zum wichtigen Aushängeschild für den Laden. Daher lässt Constanze Schwaderer diese alle vier Wochen von einer professionellen Dekorateurin neu gestalten. Das zieht die Kunden ins Geschäft, wo das engagierte Team ihnen dann hilft, ihr Zuhause zum schönsten Platz der Welt zu machen. Die Präsentation im Laden überrascht, begeistert und inspiriert! Auf Anfrage bestellt das Team selbstverständlich auch gerne nicht vorrätige Produkte. Die Bestellung kann im Laden abgeholt werden oder wird nach Hause geschickt. Die Liebe zum Detail, das Herzblut, mit dem dieses Geschäft betrieben wird, gute Qualität und eine Vielfalt an Sachen, die man haben möchte, machen den Erfolg des bereits seit hundert Jahren existierenden Traditionsgeschäftes aus. Die Offenheit für Neues, die Fähigkeit, auf Gegebenheiten mit vollem Engagement und neuen Ideen zu reagieren rüsten aha…! Schwaderer bestens für die Zukunft.
aha-schwaderer.de
